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株式会社家具の大正堂 草柳 暁洋 氏



お客様の予想を超えるようなリフォームを！



神奈川県 株式会社家具の大正堂 リフォームさがみはら営業所 草柳 暁洋 氏

　経済産業省による「先進的なリフォーム事業者表彰（経産大臣表彰）」に選定された株式会社家具の大正堂。勤続20年の草柳氏は家具店舗内の営業所で住宅リフォームの営業として活躍している。一言で営業といってもその仕事は多岐にわたる。リフォームする場所には浴室やキッチンから外壁塗装、屋根の葺替まで様々な場所があり、業務も最初の相談受付から見積書の作成、契約、工事、引き渡しまでのすべてを担当する。

　多忙な中でも気にかけていることを伺うと、「リフォームによってお客様の生活が安心、安全、快適になるようにいろいろな方向から検討して提案するようにしています」と草柳氏。どれも一筋縄でいくような仕事ではないが、その分お客様に喜んでもらえたときは本当に嬉しいという。「リフォームは心配だったけれど、やってよかったと笑顔で言ってもらえたときは身が震えるほど嬉しい瞬間です」と草柳氏は微笑む。

　今後は、「お客様の予想を超えるようなリフォームを実現して、リピーターのお客様を増やしていきたい」と語る。顧客獲得に向けた草柳氏の活躍に期待したい。



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